حقيبة تنمية مهارات الكفاءة الإنتاجية وتحسين الأداء في بيئة العمل

الهدف العام للدورة

تمكين المشاركين من رفع كفاءتهم الإنتاجية في بيئة العمل وفق خطة تطبيق عملية قابلة للتنفيذ.

الأهداف التفصيلية

بنهاية الدورة يكون المشارك قادرًا على أن:

1. يميز بين الإنتاجية والكفاءة والفاعلية وجودة الأداء.

2. يحلل مصادر الهدر في الوقت والجهد والإجراءات.

3. يرتب أولوياته وفق الأثر والأهمية لا وفق الضغط فقط.

4. يطبق أدوات عملية لتحسين التركيز وتقليل المشتتات.

5. يحسن خطوات العمل ويقلل التكرار والأخطاء.

6. يحدد مؤشرات بسيطة لقياس الإنتاجية والتحسن.

7. يصمم خطة تطبيق شخصية لرفع كفاءته خلال 30 يومًا.

الفئة المستهدفة

• الموظفون، الإداريون، المشرفون.

• قادة الفرق، منسقو العمليات.

• موظفو خدمة العملاء، موظفو الدعم الإداري.

• وكل من تتطلب طبيعة عمله تحسين الإنجاز، تقليل الهدر، ورفع جودة المخرجات.