مدة البرنامج: ثلاثة أيام تدريبية، بواقع ست جلسات تدريبية، وإجمالي (18) ساعة تدريبية.
وصف الحقيبة
تهدف حقيبة مهارات التفاوض المالي مع الموردين والعملاء إلى تنمية قدرات المشاركين في إدارة المفاوضات المالية بكفاءة، بما يحقق التوازن بين مصالح المؤسسة والمحافظة على العلاقات المهنية. وتركز الحقيبة على الإعداد للتفاوض، تحليل المصالح والتكاليف، إدارة عروض الأسعار وشروط الدفع، استخدام أساليب الإقناع، معالجة الاعتراضات، الوصول إلى اتفاقات مالية مناسبة، وتوثيق نتائج التفاوض؛ بما يسهم في خفض التكاليف، تحسين شروط التعامل، وزيادة القيمة المتحققة من العلاقات مع الموردين والعملاء.
الهدف العام للحقيبة
تمكين المشاركين من إدارة التفاوض المالي مع الموردين والعملاء بفاعلية، بما يحقق أفضل الشروط المالية ويحافظ على الربحية والسيولة واستمرارية العلاقة التجارية.
أهداف الحقيبة
بنهاية البرنامج يكون المتدرب قادرًا على أن:
• يفهم مفهوم التفاوض المالي وأهميته في بيئة الأعمال.
• يميز بين التفاوض المالي العشوائي والتفاوض المالي المهني.
• يحدد عناصر الصفقة المالية المؤثرة في التفاوض.
• يميز بين السعر والتكلفة والقيمة والربحية.
• يحلل موقفه المالي قبل التفاوض.
• يحدد أهدافه وحدوده الدنيا قبل الدخول في التفاوض.
• يفهم مواقف الموردين والعملاء ودوافعهم المالية.
• يستخدم البيانات المالية في دعم موقفه التفاوضي.
• يتعامل مع طلبات الخصم بطريقة مهنية.
• يفاوض الموردين على السعر وشروط الدفع والتوريد والضمان.
الفئة المستهدفة
• مديرو وأخصائيو المشتريات.
• مديرو وأخصائيو المبيعات.
• مسؤولو الحسابات والتحصيل.
• مديرو العلاقات مع الموردين.
• مديرو علاقات العملاء.
• العاملون في الشؤون المالية والإدارية.
• أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة.
• رواد الأعمال وأصحاب الأنشطة التجارية.
• مديرو العمليات والتوريد.
• كل من يتعامل مع الموردين أو العملاء في قرارات مالية أو تعاقدية.
المحاور العامة للحقيبة
يمكن تنظيم المحاور التدريبية وفق الأهداف كالتالي:
1. مدخل إلى التفاوض المالي وأهميته.
2. التفاوض العشوائي مقابل التفاوض المالي المهني.
3. تحليل عناصر الصفقة المالية.
4. السعر والتكلفة والقيمة والربحية.
5. تحليل الموقف المالي قبل التفاوض.
6. تحديد الأهداف والحدود التفاوضية.
7. فهم دوافع الموردين والعملاء.
8. استخدام البيانات المالية في التفاوض.
9. إدارة الخصومات ومعالجة طلبات التخفيض.
10. التفاوض مع الموردين على السعر والدفع والتوريد والضمان.